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昨日，我司收到了來自遼寧省核工業(yè)總醫(yī)院的感謝信，信中贊揚了我公司李工，并充分肯定了我公司優(yōu)質高效的售后服務。 

5月25日上午我公司接到了核工業(yè)總醫(yī)院的維修要求，電話立即轉到售后服務部門，李工經過電話詢問，準確判斷了故障，需要更換部件修復。 

不能進行CT增強檢查，將影響患者診治，院長非常著急，要求想盡一切辦法在最短時間內使設備恢復正常。快遞維修備件，即使順豐也要三天左右才能到達，經過商討，決定直接將備件送到機場上當日的航班，院方派人到沈陽機場提取。李工用最快的速度準備并打包好備件，此時已到午休時間，但是李工放棄了休息直接打車趕往機場。備件26日凌晨1：25到達沈陽仙桃機場，院方也派人趕了300公里的路程前去提貨，終于配件于26日上午8點到達醫(yī)院，設備科人員按照李工的指導將備件連接到設備上，開機一切正常。 

信中寫道：貴公司急用戶之所急，替客戶分憂的服務理念深得我們的贊賞。貴公司的員工周到熱情的服務我們深受感動，這包括我們接觸到的和在臺后服務的員工。相信以貴公司如此優(yōu)良的服務必然贏得廣大客戶的依賴，必將在行業(yè)內脫穎而出，成為行業(yè)之佼佼者。再次對貴公司的周到服務表示由衷地感謝。 

客戶的滿意是我們服務的宗旨，醫(yī)院的高度贊賞使得我們公司員工增加了積極工作的動力，感謝客戶對我司的支持與期望，我司會繼續(xù)保持認真負責的態(tài)度和優(yōu)質高效的服務為所有客戶服務。